| Nasıl üye olabilirim ? |
| Aktivasyon kodu halen ulaşmadı, ne yapmalıyım ? |
| Şifremi nasıl değiştirebilirim? |
| Siteme Vergi Kimlik No. mu neden girmem gerekiyor? Nasıl öğreneceğim? |
| Sisteme T.C. Kimlik No. mu neden girmem gerekiyor? Nasıl öğreneceğim? |
| Kendi Tasarımlarımı nasıl kaydedebilirim? |
| Ajansımdan - Matbaamdan gelen filmler işime yarar mı? |
| Daha önce yaptığınız eski tasarımlarımı güncelleyebilir miyim? |
| Siparişlerimin durumunu nasıl görebilirim? |
| Siparişlerimi nasıl iptal edebilirim? |
| Ödemeyi nasıl yapabilirim? |
| Kredi kartımdaki güvenlik numarası nedir? |
| Kredi kartı ödeme sayfasında belirtilen "Ortak Ödeme Sayfası" nedir? |
| Ekrandaki renkler, yolladığınız özel yazıcı çıktısındaki renklerle ve baskıyla birbirinden neden farklı? |
|
|
Nasıl üye olabilirim?
Üye olmak için Ana sayfadaki Üye Girişi bölümünde yer alan "Üye Olun" butonuna veya yine Ana Sayfanın ortasında ki "Üye Ol" butonlarından birine tıkladıktan sonra kendi bilgilerinizi yazmanız yeterli olacaktır. |
|
Aktivasyon kodumu alamadım ne yapmalıyım?
Üye olmak için gerekli düzenlemeleri yaptınız ve son aşama olan "Mail adresinize aktivasyon kodu yollanmıştır" yazısını gördünüz, fakat mail adresinize aktivasyon kodu gelmedi...
Böyle bir durumda tekrar üye olmayı deneyin, yine aynı sorunu yaşıyorsanız mailto.soruncozucu@telematbaa.com adresimize konu ile ilgili bilgi gönderebilirsiniz. |
|
Şifremi nasıl değiştirebilirim?
Şifrenizi değiştirmek için, "Müşteri Girişini" tıklayınız. Karşınıza çıkan bölümde "şifremi unuttum" butonunu tıklayarak şifre değiştirme işlemini gerçekleştiriniz. |
|
Sisteme Vergi Numaram? neden girmem gerekiyor? ve nereden ö?renebilirim?
Sistemimiz TC. Gelirler İdaresi Başkanlığı tarafından ticari uslub ve anlayışa uygun bir işletim yapısına sahiptir. Site üzerinden yapılan tüm işlere fatura kesilmesi zorunludur. Bu nedenle vergi no. nunuzu bildirmeniz gerekmektedir. Vergi numaranızı http://vedop.mb-ggm.gov.tr/ adresinden öğrenebilirsiniz. |
|
Sisteme T.C. Kimlik Numaramı neden girmem gerekiyor? ve nereden öğrenebilirim?
Site yapımız incelendiğinde, müşteri memnuniyeti odaklı bir çalışma sisteminin benimsendiğini gözleyeceksiniz. Fakat yinede art niyetli hayali kişi ve girişimlerinden korunmak için Tc. Kimlik Numaranızı lütfen giriniz....
T.C. Kimlik numaranızı http://tckimlik.nvi.gov.tr/ adresinden öğrenebilirsiniz. |
|
Tasarımımı nasıl kaydederim?
Hazır bir tasarımı 300DPi, Tiff. Jpg. Pdf. formatında yollamak için "Sipariş Bölümünde ki dosya seç butonlarından yollayabilirsiniz. Lütfen tasarım ile sipariş no. ile girişinizi yapınız. |
|
Ajanstan yada Matbaa'dan gelen filmler işimize yarar mı?
Ajans ve matbaanızla kuracağınız iletişimde, işinizi film olarak istemediğinizi Cd. yada Dvd'de ofsete baskıya uygun kaydedilmiş olarak vermelerini taleb ediniz.
Fakat başka seçenek bulunmuyorsa daha net açıklamalarda bulunmak üzere mailto.grafik@telematbaa.com adresinden ekibimizle irtibata gaçiniz. Unutmayın,dijital Bilgi Bankamızda tüm verileriniz, ücretsiz olarak
arşivlenmektedir. |
|
Eski tasarımlarımı güncelleyebilir miyim?
Dijital Bilgi Bankamızda yer alan eski tasarımlarınızı dilediğinizde grafik ekibimizle iletişim kurarak güncelleyebilir, değişikliklerini yaptırır ve basılır hale getirebilirsiniz. |
|
Siparişlerimin durumunu nasıl görebilirim?
Siparişlerinizin son durumunu Siparişlerim bölümünden öğrenebilirsiniz. |
|
Siparişlerimi nasıl iptal edebilirim?
telematbaa.com'da ancak sistem tarafından henüz onaylanmamış siparişlerinizi iptal edebilirsiniz. Siparişlerinizi iptal etmek için Siparişlerim bölümüne girdikten sonra ilgili siparişin sağ tarafındaki Sipariş iptal butonuna basmanız yeterlidir. |
|
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Ödemelerinizi kredi kartı, Posta çeki ve Banka havalesi yada istanbul içi müşterimizseniz "Teslimatta Nakit Ödeme" seçeneğiyle yapabilirsiniz. |
|
Kredi kartımdaki güvenlik numarası nedir?
Kredi kartınızın arka kısmındaki numaranın son 3 hanesi kartınızın güvenlik numarasıdır. |
|
Kredi kartı ile yapılacak ortak ödeme sayfası nedir?
telematbaa.com, site güvenlik altyapısının üzerinden, kredi kartı ödemelerini almak yerine, direk banka güvenli altyapısına bağlanarak, müşterisinin güvenliliğini birkezdaha arttırmakta ve kredi kartı ödeme
işlemini banka üzerinden yapmaktadır.
Ortak ödeme sayfası bankanın telematbaa.com kullanıcıları için oluşturduğu sayfadır. |
|
Ekrandaki renkler, yazıcı ve baskı renkleri neden farklı?
Ekran ve yazıcıların üretim süreçlerindeki farklılıklar, kullanılan boya ve malzemelerin farklılıklar? nedeniyle, Yazıcının, bilgisayarınızın ekranınızın ayarlarındaki farklılıklar nedeniyle renkler farklı gözükebilir.
Bu durum gerçek baskı kalitesini etkileyen bir durum değildir. |
|